Eva Berjer

Hassas Ürün Bilgilendirmesi

Deekobjects tarafından tasarlanan ve üretilen tüm mobilya ürünleri; estetik, işlevsellik ve uzun ömürlü kullanım esas alınarak, masif ahşap ve doğal kaplama gibi yüksek kaliteli malzemelerle üretilmektedir.

Ürünlerin büyük bir bölümü hacimli, ağır ve montaj gerektirmeyen tek parça tasarımlar olduğundan “hassas ürün” kategorisinde değerlendirilmektedir.

1. İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkınız saklıdır. Ancak Deekobjects ürünleri; üretim yapısı, hacmi ve lojistik hassasiyeti nedeniyle özel iade prosedürüne tabidir.

· Ürünlerin hacimli ve ağır yapısı sebebiyle iade süreci, standart kargo ürünlerine kıyasla daha uzun sürebilir ve özel lojistik organizasyon gerektirir.

· İade edilecek ürünlerin; orijinal ambalajı, tüm koruyucu malzemeleri ve sevk edildiği formda, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur. Ambalaj bütünlüğünün bozulması,ürünün kullanılması gibi durumlarda iade kabul edilmeyebilir.

· Ölçü uyumsuzluğu, renk tonu tercihi, mekâna uyum sağlamama veya benzeri keyfi nedenlerle yapılan iade taleplerinde, ürün bedelinin %10’u oranında kesinti uygulanır.

Doğal malzeme karakteri ve üretim sürecine özgü varyasyonlar kusur kapsamında değerlendirilmez ve bu gerekçelerle yapılan iade talepleri keyfi iade kapsamında işlem görür.

2. Satın Alma Öncesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

· Ürünün yerleştirileceği alanın ölçüleri önceden dikkatle kontrol edilmelidir.

· Kapı, merdiven, asansör ve benzeri tüm geçiş alanlarının ürün ölçülerine uygunluğu alıcı tarafından teyit edilmelidir.

· Büyük hacimli ürünlerde teslimat sürecinin standart kargo gönderimlerinden farklılık gösterebileceği dikkate alınmalıdır.

3. Hassas Ürün Niteliği ve Teslimat Süreci

Deekobjects ürünleri, montaj gerektirmeyen ya da minimal montajlı, özel üretim ve hassas işçilik içeren mobilyalardır.

Ürün ölçüleri ve ağırlıkları nedeniyle teslimat öncesinde mekan erişim koşullarının uygunluğu alıcının sorumluluğundadır. Uygunluk sağlanamaması durumunda oluşabilecek iade ve yeniden sevk masrafları alıcıya ait olabilir.

4. Doğal Malzeme Kullanımı

Masif ahşap ve doğal kaplama malzemeler kullanıldığından her ürün;

· Kendine özgü damar yapısına

· Renk tonu farklılıklarına

· Yüzey desen ve doku geçişlerine

sahip olabilir.

Bu doğal varyasyonlar ürünün özgünlüğünü ve kalitesini yansıtır; kusur olarak değerlendirilmez.

5. Tasarım ve Üretim Özellikleri

Deekobjects ürünlerinde estetik ve fonksiyonelliği bir araya getiren özel tasarım detayları bulunmaktadır.

· Radüslü (yuvarlatılmış) köşe formları ve özel kaplama teknikleri nedeniyle bazı bölgelerde ton ve desen geçişleri görülebilir.

· Doğal malzemelerin karakteristik yapısı gereği her ürün benzersizdir.

Bu üretimsel ve doğal farklılıklar iade sebebi olarak kabul edilmez ve bu gerekçelerle yapılan talepler keyfi iade kapsamında değerlendirilir.

6. Paketleme ve Sevkiyat

İade sürecinde ürünlerin, teslim alındığı şekilde orijinal ambalajı ve tüm koruyucu malzemeleri ile birlikte hazırlanması zorunludur. Aksi durumda iade kabul edilmeyebilir.